早报扩散警惕遭多人投诉,这款软件乱

下载以后随便浏览了一下，觉得没有什么特别的用处后就卸载了。哪里知道过了三天，竟然收到一条提示扣款元的消息。

短视频平台如今风靡

相信不少人会刷到一些

营销类的视频

页面还有一些

商品或者软件的下载链接

最近，

就有网友爆料，

自己因为下载了其中一个软件而被恶意扣费了。

这款软件名为“来电秀”，是苹果AppStor中一款提供混音铃声、创意壁纸服务的软件。爆料网友称，当时下载以后随便浏览了一下，觉得没有什么特别的用处后就卸载了。哪里知道过了三天，他竟然收到一条提示扣款元的消息。他说，到目前为止，联系不上软件开发者，钱也没处讨，简直就是“流氓软件”。这笔来自AppStor的不明扣款是如何产生的？用户是否可以退款？又该如何防止“来电秀”自动扣费？

软件截图

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“不知情下被扣费”

关于流氓软件投诉不少

记者梳理了解到，关于此类“来电秀”流氓软件自动扣费的事件在最近一两年较常见。在新浪黑猫投诉平台上，共有条关于来电秀的投诉，投诉内容几乎都是关于不明扣费。“骗子”“莫名其妙被扣钱”“几时给我来个订阅我都不知道，还直接扣了我元”等等，在APPStor该类软件的评论区内，不少使用者给出了类似评价。

黑猫投诉中关于用户不知情下被扣费的投诉

记者在AppStor搜索“来电秀”，可以发现同名App有数十个，除该网友举报的“来电秀——秀来电动画背景铃声壁纸”，还有“来电秀——嗨来电铃声制作”“来电秀：一键设置手机来电彩铃”等等。记者下载发现，这些软件的开发者不尽相同，但自动续费模式几乎一模一样，即这个APP下载时提示是免费软件，打开后显示只“免费三天”，三天后自动付费。至于下面，软件多提示“订阅将会自动续订，除非在当前订阅期至少提前24小时取消自动续订”，意思也就是说，虽然免费试用3天，但一定要在试用期结束前至少24小时取消续订，相关费用才不会扣。记者从多位被产生不明扣款的用户处了解到，绝大多数用户并没有发现下面的一段小字提示，只记住了免费试用3天。重要的是，这些用户以为删除App即可制止付费，认为这样在App内不会产生自动续。

软件有提示须取消订阅，否则视为续订

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网安专家：

有人利用“订阅机制”做文章

对此，互联网安全组织“网络尖刀”创始人曲子龙表示，

此类流氓软件自有一套完整的思路：首先先通过第三方平台导流，强调免费下载使用，欺骗用户下载免费版本来电秀APP，然后通过欺骗的方式让习惯于“下一步，下一步”的用户在不知情的情况下订阅了“自动付费”。

“大部分用户以为我不用这个业务，直接删掉APP就可以直接取消扣费了，在AppStor的逻辑可不是这样，你订阅的服务就必须要到订阅去取消。否则你即便是卸载了APP也要认为你是要续订该业务。”曲子龙认为，这种方式在AppStor平台上其实并不是个例，例如此前的“换脸神器FacApp”。如何才能防止“来电秀”乱扣费？被恶意扣费后找谁退款？记者查看苹果技术支持后了解到，只有进入iPhon“设置”经过多个步骤才能完成取消订阅的动作：打开iPhon“设置”，点击头像，进入iTunsStor与AppStor，再点击ApplID，弹出窗口中点击“查看ApplID”，指纹识别或输入密码后，进入“订阅”，可以看到你所有正在订阅或以前订阅过的会员。关于遭遇恶意扣费或者遇到不认可的费用，目前苹果也提供了退款渠道，曲子龙给出了个简单的教程：一：手机端访问：